Política de reembolso

CLÁUSULA DE INDISPONIBILIDAD DE CAMBIO POR RAZONES DE BIOSEGURIDAD Y CONTROL DE CALIDAD

De la Naturaleza de los Insumos y Restricción de Cambios. Queda expresamente establecido entre VITTAL y EL USUARIO que, dada la naturaleza especializada de los insumos médicos comercializados, los cuales están sujetos a rigurosos protocolos de bioseguridad, esterilidad y estándares de calidad exigidos por la normativa sanitaria venezolana vigente, VITTAL NO REALIZARÁ CAMBIOS, canjes ni devoluciones de insumos médicos una vez que estos hayan sido retirados de sus instalaciones o recibidos conforme por el cliente.

PARÁGRAFO PRIMERO: Esta política tiene como fin último garantizar la integridad física y la seguridad del paciente, evitando riesgos de contaminación cruzada o alteración de las propiedades técnicas del producto por almacenamiento inadecuado fuera del control de VITTAL.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad exclusiva de EL USUARIO verificar, de manera previa a la adquisición, las especificaciones técnicas, tallas, componentes, fechas de vencimiento y compatibilidad de los insumos solicitados. Al perfeccionarse la compra, EL USUARIO declara haber revisado el producto y estar conforme con las características específicas requeridas para su necesidad médica, asumiendo que cualquier error en la selección por parte del comprador no dará lugar a la sustitución del bien, de conformidad con lo establecido en el Código Civil Venezolano respecto a la voluntad contractual y las excepciones de garantía por vicios no ocultos.